Warum Videotestimonials in deiner Marketing-Strategie unverzichtbar sind:
Hier ein paar Statistiken, die den erfolgreichen Einsatz von Videotestimonials unterstützen:
- 85 % der Kunden sagen, dass sie eher kaufen, wenn sie eine Videobewertung gesehen haben (BrightLocal).
- Videos steigern die Verweildauer auf deiner Website um durchschnittlich 88 % (Forbes).
- 50 % der B2B-Käufer schauen Videos während der Recherchephase, bevor sie eine Entscheidung treffen (Google).
Diese Zahlen zeigen klar: Videotestimonials können entscheidend sein, um Interessenten zu überzeugen und Käufe zu fördern. Wo kannst du nun aber deine Videotestimonials am besten einsetzen?
Ein Beispiel von uns:
Wo und wie du Videotestimonials am besten einsetzt:
1. Auf deiner Website – der perfekte erste Eindruck
Ein Videotestimonial auf deiner Startseite oder Produktseite hilft, Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen.
Tipp: Platziere die Videos „above the fold“, also so, dass sie sofort sichtbar sind, ohne zu scrollen. Oft wird auf einer Landingpage ein Hauptvideo platziert, was die Probleme der Zielgruppe adressiert, eine Lösung präsentiert und diese Lösung durch Videotestimonials innerhalb des Hauptvideos unterstütz.
2. In Social-Media-Kampagnen
Plattformen wie LinkedIn, Instagram oder YouTube sind ideal, um Videotestimonials zu verbreiten. Kurzversionen (30–60 Sekunden) können Neugier wecken, während längere Formate auf detailliertere Fragen eingehen.
Tipp: Videotestimonials machen oft Sinn, wenn deine Zielgruppe bereits erste Kontaktpunkte mit dir hatte und noch etwas mehr Vertrauen zu dir benötigen. Bedeutet: du spielt deine Videostestimonials im Retargeting aus.
3. Im Sales-Prozess
Integriere Testimonials in deine E-Mail-Sequenzen. Ein überzeugendes Video kann den entscheidenden Push geben, um potenzielle Kunden zu einer Demo oder einem Abschluss zu bewegen.
4. Auf Events und Messen
Zeige Testimonials auf einem Bildschirm an deinem Stand oder in Präsentationen. Sie liefern sofortigen sozialen Beweis, ohne dass du viel erklären musst – Stickwort indirekte Empfehlung.
Wie du den Erfolg deiner Videotestimonials misst:
Hier sind ein paar wichtige KPIs, die du verfolgen solltest
1. Views und Verweildauer
Wie viele Leute schauen das Video, und wie lange bleiben sie dran? Tools wie Google Analytics oder YouTube Insights geben dir Aufschluss und helfen dir, diese Kennzahlen zu tracken.
2. Click-Through-Rate (CTR)
Zeigst du das Video in einer E-Mail oder Anzeige? Miss, wie viele Leute durch das Video klicken und anschließend auf deiner Website landen. Oder setzt du die die Videotestimonials als Werbeanzeige ein? Dann schau dir an wie die Leute damit interagieren.
3. Conversion-Rate
Das wichtigste Ziel: Führen deine Testimonials zu mehr Leads oder Verkäufen? Verfolge, wie viele Zuschauer nach dem Ansehen eines Videos eine gewünschte Aktion ausführen. Vimeo bietet hier gute Analyse wenn du das Video bspw. auf deiner Webseite einsetzt. Darüber hinaus kann es helfen auch einmal qualitative Fragen im Salesteam zu etablieren. Z. B.: “Haben sie unsere Testimonialvideos gesehen?”, “Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?”, etc.
4. Engagement
Kommentare, Likes und Shares auf Social Media zeigen darüber hinaus, wie gut dein Testimonial bei deiner Zielgruppe ankommt und ob es authentisch wirkt oder nicht.
Häufige Herausforderungen und wie du sie löst:
1. „Unsere Kunden sind vor der Kamera nervös.“
Kein Problem: Bereite deine Kunden auf das Gespärch vor, gib ihnen einen klaren Leitfaden und sorge für eine entspannte Atmosphäre. Authentizität zählt – es muss nicht perfekt sein und jeder Satz 1a sitzen.
2. „Wir haben nicht das Budget für aufwändige Produktionen.“
Auch einfache Produktionen mit einem Smartphone können wirken, solange sie gut durchdacht sind. Wichtig ist, dass der Inhalt überzeugt. Das Gesicht deines Kunden muss gut zu sehen sein und der Ton sollte gut zu verstehen sein. Das ist schonmal ein Anfang und besser als kein Testimonial-Video. Solltest du Produkte im B2B oder Hochpreissegment anbieten, lohnt es sich in professionelle Produktion zu investieren, da das dem Testiomional ein größere Schlagkraft verleiht.
3. „Wie überzeuge ich Kunden, ein Testimonial zu geben?“
Erkläre den Mehrwert: Ihr Testimonial stärkt eure Partnerschaft und gibt ihnen zusätzliche Sichtbarkeit. Ein kleines Dankeschön/ Incentive – wie ein Gutschein oder eine Spende im Namen des Kunden – kann ebenfalls helfen. Oftmals kann man sich auch gegenseitig helfen. Eine Google-Rezension oder eine andere Art der Bewertung im Austausch helfen häufig auch schon.
Pro-Tipps für herausragende Videotestimonials:
1. Zeige Ergebnisse. Statt nur allgemeine Zufriedenheit zu erwähnen, sollten Kunden konkrete Zahlen oder Beispiele nennen, wie sie von deinem Produkt profitiert haben.
2. Halte es kurz und knackig. Die ideale Länge liegt bei 1–2 Minuten – genug, um die wichtigsten Punkte zu vermitteln, ohne die Zuschauer zu verlieren.
3. Nutze Untertitel. Viele schauen Videos ohne Ton. Untertitel erhöhen die Verständlichkeit und die Reichweite deines Videos.
3. Erzähle eine Geschichte. Menschen lieben Geschichten. Lass deine Kunden erzählen, wie sie ein Problem hatten, wie du es gelöst hast und was sich für sie verändert hat.
Fazit 👈
Also, zusammengefasst:
- Definiere eine Plan: Überlege, wo du Videotestimonials einsetzen willst.
- Wähle deine Kunden: Suche diejenigen aus, die besonders zufrieden mit dir sind.
- Starte klein: Schon ein simples Video kann große Wirkung zeigen.
- Bereite dich gut vor: Formuliere die Kunden-Aussagen grob vor und mache Testaufnahmen, damit alles so verläuft wie du es dir vorstellst.
Somit sind Videotestimonials sind echter Gamechanger – wenn du sie richtig nutzt. Mit den Tipps aus diesem Artikel bist du bestens gerüstet, um das volle Potenzial auszuschöpfen.
